Abaixo, você encontrará uma lista das diferentes maneiras pelas quais você pode enviar uma mensagem ao nosso departamento de Atendimento ao Cliente.

Solicitamos que você envie uma única mensagem por meio de um dos métodos abaixo, pois não é necessário criar mais de uma conversa por vez.

Como enviar uma mensagem pelo aplicativo

A melhor maneira de entrar em contato com nosso departamento de suporte ao cliente é através da página de suporte no aplicativo. Isso fornece à nossa equipe de suporte alguns detalhes sobre seu histórico de jogos, o que removerá algumas possíveis etapas de solução de problemas.

Para entrar em contato com o Suporte pelo aplicativo:
1. Toque no ícone de silhueta para abrir a página de configurações do jogo

2. Role para baixo e selecione AJUDA E SUPORTE

3. Pressione a opção Fale Conosco na parte superior da próxima tela.

Como enviar uma mensagem pelo portal da Web

Se você não conseguir abrir o aplicativo por qualquer motivo, como travamento ou travamento, solicitamos que você entre em contato conosco por meio de nosso Portal da Web.

Para entrar em contato com o Suporte pelo Portal da Web:
Use um navegador da web para ir para mobilidadeware.com/support
Selecione o jogo
Escolha o botão CONTATE-NOS
Preencha cada campo do formulário
Selecione o botão ENVIAR

Enviando uma mensagem por e-mail

Por fim, nossa equipe de suporte também pode ser contatada enviando um e-mail para support@mobilityware.com. Se você optar por enviar um e-mail, inclua as seguintes informações:

Jogo que você está jogando
Plataforma (Android/iOS)
Uma descrição detalhada do problema que você está enfrentando ou feedback
Quaisquer capturas de tela ou informações extras que você possa fornecer