Vários fatores podem afetar os sons que você ouve no dispositivo. As várias configurações que controlam o som do jogo são descritas abaixo.

Com a maioria dos erros, antes de testar, recomendamos forçar o fechamento de todos os aplicativos abertos no dispositivo e reiniciá-los. Este procedimento tende a eliminar a maioria dos bugs em um dispositivo. Em seguida, confirme se outros aplicativos têm som funcionando. Tente reproduzir um vídeo ou música em seu dispositivo para ver se o áudio está funcionando para diferentes aplicativos.

Se o som ainda não for restaurado para o seu jogo:

Verifique o volume do dispositivo: use os botões na lateral ou na parte traseira do dispositivo para verificar se o volume da mídia está no nível adequado. O Android tem controles de volume separados para toque, notificações, feedback de toque e mídia. Certifique-se de que o volume da mídia não esteja mudo ou muito baixo para você ouvir.

Verifique as configurações de som do jogo: vá para "Configurações" na tela inicial do jogo e verifique a configuração do som para ter certeza de que está definido ou alternado para "Ligado".

Na maioria dos casos, seguir essas etapas deve restaurar o som do jogo. Se você ainda estiver tendo problemas de som ou volume, entre em contato com o suporte ao cliente para obter mais assistência.