以下に、カスタマーサポート部門にメッセージを送信するさまざまな方法のリストを示します。

一度に複数の会話を作成する必要がないため、以下のいずれかの方法で1つのメッセージを送信することをお勧めします。

アプリを介してメッセージを送信する

カスタマーサポート部門に連絡する最良の方法は、アプリ内サポートページを使用することです。これにより、サポートチームにゲーム履歴に関する詳細が提供され、潜在的なトラブルシューティング手順が削除されます。

アプリからサポートに連絡するには：
1.シルエットアイコンをタップして、ゲーム内の設定ページを開きます

2.下にスクロールして、[ヘルプとサポート]を選択します

3.次の画面の上部にある[お問い合わせ]オプションを押します。

Webポータルを介したメッセージの送信

クラッシュやフリーズなどの理由でアプリを開くことができない場合は、Webポータルからご連絡ください。

Webポータルからサポートに連絡するには：
Webブラウザを使用してmobilityware.com/supportにアクセスします
ゲームを選択
[お問い合わせ]ボタンを選択します
フォームの各フィールドに入力します
[送信]ボタンを選択します

電子メールによるメッセージの送信

最後に、support @ mobilityware.comに電子メールを送信してサポートチームに連絡することもできます。メールを送信する場合は、次の情報を含めてください。

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