Before Contacting Support
-
私は広告が好きではありません。広告をオフにすることはできますか?
私たちのゲームはすべて無料でダウンロード、プレイ、お楽しみいただけます。広告収入により、私たちの開発スタジオは、熱心なファンに面白くて高品質の無料ゲームを提供し続けることができます。特定の広告で問題が発生した場合は、サポートさせていただきます。ゲーム内のサポートページ、当社のWe...
-
サポートに連絡する前に知っておくべきことは何ですか?
私たちは、ゲームをプレイする人々とのコミュニケーションに誇りを持っています。あなたの質問はいつでも歓迎されます、あなたの提案は価値があります、そして私たちはあなたのゲーム体験についてのあなたのフィードバックに感謝します。デバイスでのゲームのトラブルシューティングは協力的な取り組み...
-
このゲームの以前のバージョンを復元できますか?
Apple AppStoreとGooglePlayストアはどちらも、ダウンロードできるゲームの最新バージョンのみを提供しています。アプリが更新されると、以前のバージョンはどちらのアプリストアからも入手できなくなります。ゲームの最新バージョンについては、AppStoreまたはPla...
-
広告を報告するにはどうすればよいですか?
すべてのゲームは無料でダウンロード、プレイ、お楽しみいただけます。広告収入により、開発スタジオをサポートし、熱心なファン全員に、面白くて高品質の無料ゲームとゲームアップデートを提供し続けることができます。私たちは、ゲーム内の広告に特定の基準を設定することに細心の注意を払っています...
-
ゲームがクラッシュまたはフリーズしている場合はどうすればよいですか?
モバイルアプリケーションがフリーズまたはクラッシュする原因はさまざまです。多くの場合、これは、ゲームのバージョンが特定のバージョンのオペレーティングシステムと競合する場合に発生する可能性があります。アプリケーションがフリーズまたはクラッシュした場合は、いくつかの手順に従うことをお...
さらにサポートが必要ですか?