いくつかの要因が、デバイスから聞こえる音に影響を与える可能性があります。ゲームプレイサウンドを制御するさまざまな設定の概要を以下に示します。

ほとんどのエラーでは、テストする前に、デバイスで開いているすべてのアプリケーションを強制的に閉じてから再起動することをお勧めします。この手順は、デバイス上のほとんどのバグを排除する傾向があります。次に、他のアプリケーションが正常に動作していることを確認します。デバイスでビデオまたは音楽を再生して、オーディオがさまざまなアプリケーションで機能しているかどうかを確認してください。

それでもゲームのサウンドが復元されない場合：

音量ボタンを確認する
デバイスの側面または背面にあるボタンを使用して、メディアの音量が適切なレベルになっていることを確認します。また、デバイスの側面にあるミュートスイッチが有効になっていないことを確認してください（オレンジ色のストライプが表示されている場所）。このスイッチを有効にすると、デバイスの一部のサウンドがミュートされる可能性があります。

ゲームのサウンド設定を確認する
ゲームのホーム画面から[設定]に移動し、サウンドの設定を確認して、[オン]に設定または切り替えられていることを確認します。

デバイスのサウンド設定を確認する
ホーム画面に移動し、設定アイコンを見つけます。 [設定]で、[通知]オプションをタップし、右側のリストからゲームを選択します。アプリケーションでサウンドトグルが有効になっていることを確認してください。

ほとんどの場合、これらの手順に従うと、ゲームのサウンドが復元されます。それでもサウンドまたはボリュームの問題が発生する場合は、さらにサポートが必要な場合は米国にお問い合わせください。