I pacchetti di puzzle acquistati non andranno persi se dovessi eliminare il gioco o se hai cambiato dispositivo. Per ripristinare i tuoi acquisti, devi prima accedere allo stesso account dell'app store (iTunes o Google Play) su cui hai effettuato gli acquisti originali.
Vai al menu Impostazioni del gioco e tocca "Ripristina acquisti". Ti verrà quindi presentato un elenco degli acquisti che hai effettuato in precedenza e potrai scegliere quali scaricare nuovamente. Assicurati di selezionare "Deseleziona tutto" e quindi seleziona solo pochi enigmi alla volta in modo che questo processo non sovraccarichi il tuo dispositivo. Dopo aver selezionato i puzzle che desideri ripristinare, tocca "Ripristina" e dovrebbero iniziare a scaricarli nella sezione "I miei puzzle".
 
 
 

Se ricevi un messaggio di errore quando tenti di ripristinare i tuoi acquisti o non vedi che i tuoi pacchetti di puzzle iniziano a scaricarsi, potrebbero esserci altri fattori che ti impediscono di scaricare questo contenuto. Verifica di essere connesso a Internet e verifica che il tuo dispositivo abbia spazio di archiviazione sufficiente. Se continui a riscontrare problemi, invia un messaggio al team di supporto e saremo lieti di aiutarti ulteriormente.