Innanzitutto, assicurati di avere l'ultima versione del gioco e l'aggiornamento del sistema operativo per il tuo dispositivo. Vai su Impostazioni dispositivo > Applicazioni > Gestisci applicazioni, trova l'applicazione nell'elenco e aprila. Una volta trovata l'applicazione, forza Stop sull'applicazione. Assicurati di cancellare anche la cache.

Riavvia il dispositivo spegnendolo completamente, quindi tocca nuovamente l'applicazione e riprova. Abbiamo sentito parlare di applicazioni chiamate Dashlane, Smart Guard, Avast, AVG, AICP, mC+, Ad Guard e Ad-aware che hanno causato il blocco e la chiusura bruschi. Se hai installato uno di questi o simili, disabilitalo e vedi se questo aiuta.

Assicurati di avere almeno 2 GB di spazio libero sul dispositivo. Se la memoria del dispositivo è inferiore a 2 GB, prova a eliminare i file o le app inutilizzate dal dispositivo per liberare spazio aggiuntivo.
Se hai fatto tutto questo, prova a giocare in modalità aereo. Se riesci a caricare correttamente il gioco in modalità aereo, potrebbe trattarsi di un problema di rete che possiamo risolvere con te.

Il supporto può essere raggiunto in alternativa tramite Support@mobilityware.com o tramite il collegamento seguente:
Fare clic qui per contattare l'assistenza.