Vos packs de puzzle achetés ne seront pas perdus si vous avez dû supprimer le jeu ou si vous avez changé d'appareil. Pour restaurer vos achats, vous devez d'abord être connecté au même compte App Store (iTunes ou Google Play) sur lequel vous avez effectué les achats d'origine.
Allez dans le menu Paramètres du jeu et appuyez sur "Restaurer les achats". Une liste des achats que vous avez déjà effectués vous sera alors présentée et vous pourrez choisir ceux que vous souhaitez retélécharger. Assurez-vous de sélectionner "Tout décocher", puis de ne sélectionner que quelques puzzles à la fois afin que ce processus ne surcharge pas votre appareil. Une fois que vous avez sélectionné les puzzles que vous souhaitez restaurer, appuyez sur "Restaurer" et ils devraient commencer à se télécharger dans votre section "Mes puzzles".
 
 
 

Si vous recevez un message d'erreur lorsque vous essayez de restaurer vos achats ou si vous ne voyez pas vos packs de puzzle commencer à se télécharger, il se peut que d'autres facteurs vous empêchent de télécharger ce contenu. Vérifiez que vous êtes connecté à Internet et que votre appareil dispose d'un espace de stockage suffisant. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez envoyer un message à l'équipe d'assistance et nous serons heureux de vous aider davantage.