General & Troubleshooting
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What do I do if I have puzzle pieces missing?
All of your puzzles pieces should be available to complete the puzzle, but some might be hard to see. When you start a game there are pieces...
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¿Cómo uso la función Mesa de juego? (Solo iPad)
Puede armar sus rompecabezas en una mesa de tamaño completo. Visita "Configuración" > Configuración de la mesa de juego para ajustar tus ...
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¿Puedo eliminar fondos?
Actualmente, no hay forma de eliminar los fondos que se encuentran dentro del juego. Sin embargo, hay diferentes opciones si prefieres cambi...
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¿Cómo tomo una captura de pantalla en mi dispositivo Apple iOS? (iOS)
Puede capturar la pantalla de su dispositivo iOS presionando simultáneamente el botón de reposo / activación y el botón de volumen hacia aba...
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Why does my game automatically update? (iOS)
MobilityWare does not have the ability, or permissions, to make force updates to your game or device. This is something that may have previo...
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Why can't I play in landscape orientation?
Landscape is currently only supported for tablets and not phones. If you are playing on an iPhone you cannot rotate into landscape at this t...
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What do I do if my game is crashing or freezing?
First, make sure you are on the latest game version and OS update for your device. Go to the Device Settings > Applications > Manage a...
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I am told I have no internet connection. How can I fix this?
Our daily puzzles and puzzle store are features which do require an internet connection. If you run into an issue where the game is stating ...
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Can I download this game on my computer?
MobilityWare is focused on delivering entertaining, high-quality applications on the world's most popular mobile platforms. At this time, we...
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How do I force close the game?
Force closing can be one of the most helpful troubleshooting steps if you're experiencing issues with your device. It allows you to restart ...
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¿Por qué no funciona mi sonido? (iOS)
Varios factores pueden afectar los sonidos que escucha en su dispositivo. Las distintas configuraciones que controlan el sonido del juego se...
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¿Por qué no funciona mi sonido? (Androide)
Varios factores pueden afectar los sonidos que escucha en su dispositivo. Las distintas configuraciones que controlan el sonido del juego se...
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¿Cómo selecciono el idioma del juego?
El idioma configurado en el dispositivo determina el idioma predeterminado en nuestro juego. Si el idioma se ha cambiado de alguna manera, d...
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¿Este juego usa mis datos móviles?
Algunas de las funciones de nuestro juego requieren una conexión a Internet. Puede jugar a nuestros juegos mientras está conectado a WIFI o ...
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¿Cómo activo las actualizaciones automáticas para este juego en un dispositivo Android?
Activar las actualizaciones automáticas es la mejor manera de asegurarse de tener la versión de la aplicación más actualizada en su disposit...
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¿Cómo tomo una captura de pantalla en mi dispositivo Android?
Siga estos pasos para tomar una captura de pantalla:Abra la pantalla que desea capturar.Mantenga presionados los botones de encendido y baja...
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¿Puedo jugar un rompecabezas en particular más de una vez?
Siempre puede reproducir los rompecabezas de sus paquetes de rompecabezas comprados o gratuitos. Simplemente vaya a la sección Mis rompecabe...
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How do I transfer my data to a new device?
In order to transfer your info from one device to the other, you'll want to link your Facebook to the old app on the old device before linki...
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How do I transfer my data to a new device?
In order to transfer your info from one device to the other, you'll want to link your Facebook to the old app on the old device before linki...
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What happens if I uninstall the app?
We typically do not recommend that you uninstall the application.If you choose to uninstall the application, this can cause in-game data (Pu...
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How do I restore the app icon? (Android)
To restore a missing app icon on an Android device, you can try these steps: Check the app drawer Look for the app in the app drawer an...
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How do I restore the app icon? (iOS)
To restore an app icon on an iOS device, you can unhide the app from the app library: Swipe left on the Home Screen to access the App Librar...
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