Tus paquetes de rompecabezas comprados no se perderán si tuviste que eliminar el juego o si cambiaste de dispositivo. Para restaurar sus compras, primero debe iniciar sesión en la misma cuenta de la tienda de aplicaciones (iTunes o Google Play) en la que realizó las compras originales.
Ve al menú Configuración del juego y toca "Restaurar compras". Luego se le presentará una lista de las compras que ha realizado anteriormente y puede elegir cuáles desea volver a descargar. Asegúrese de seleccionar "Desmarcar todo" y luego seleccione solo algunos rompecabezas a la vez para que este proceso no sobrecargue su dispositivo. Una vez que haya seleccionado los rompecabezas que desea restaurar, toque "Restaurar" y deberían comenzar a descargarse en la sección "Mis rompecabezas".
 
 
 

Si recibe un mensaje de error cuando intenta restaurar sus compras o no ve que sus paquetes de rompecabezas comiencen a descargarse, es posible que haya otros factores que le impidan descargar este contenido. Verifique que esté conectado a Internet y verifique que su dispositivo tenga suficiente almacenamiento. Si continúa experimentando problemas, envíe un mensaje al equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarle.