Estamos orgullosos de comunicarnos con las personas que juegan nuestros juegos. Sus preguntas son siempre bienvenidas, sus sugerencias son valiosas y agradecemos sus comentarios sobre su experiencia de juego.

La solución de problemas de nuestros juegos en su dispositivo es un esfuerzo conjunto, y la información que usted proporciona juega un papel importante para brindar a los jugadores una experiencia más agradable.
 
Tenga en cuenta lo siguiente cuando se comunique con el servicio de asistencia:
Tómese un momento para revisar los otros artículos en nuestra base de datos de preguntas frecuentes. Es muy probable que la respuesta a su problema esté disponible.
Los problemas de rendimiento o "errores" generalmente se pueden resolver forzando el cierre de todas las aplicaciones y reiniciando el dispositivo. Además, asegúrese de estar utilizando la versión más actual de nuestro juego, así como una versión actualizada del sistema operativo de su dispositivo.
Informe su problema de inmediato. Cuando nos envías un mensaje de nuestro juego, contiene información de diagnóstico vital sobre tu dispositivo y la configuración actual del juego. Esto nos proporciona la información que necesitamos para resolver rápidamente el problema o identificar un anuncio.
Sea lo más descriptivo posible y bríndenos tantos detalles como pueda, incluidos errores o sugerencias de funciones. Si cree que podría ayudarnos a mejorar su experiencia de juego, ¡nos gustaría saberlo!
Capturas de pantalla: ¡Nos encantan! Si algo no se comporta correctamente o no se muestra correctamente, las capturas de pantalla nos facilitan ver lo que está sucediendo.

Apreciamos tus comentarios y sugerencias. Nos ayuda a mejorar nuestros juegos para que sigan siendo una experiencia agradable para todos los que juegan. ¡Esperamos con interés escuchar de usted!