Varios factores pueden afectar los sonidos que escucha en su dispositivo. Las distintas configuraciones que controlan el sonido del juego se describen a continuación.

Con la mayoría de los errores, antes de realizar la prueba, recomendamos forzar el cierre de todas las aplicaciones abiertas en el dispositivo y luego reiniciar. Este procedimiento tiende a eliminar la mayoría de los errores en un dispositivo. A continuación, confirme que otras aplicaciones funcionan correctamente. Intente reproducir un video o música en su dispositivo para ver si el audio funciona para diferentes aplicaciones.

Si el sonido aún no se restaura para su juego:

Verifique el volumen del dispositivo: use los botones en el costado o en la parte posterior de su dispositivo para asegurarse de que el volumen de los medios esté en un nivel apropiado. Android tiene controles de volumen separados para tonos de llamada, notificaciones, comentarios táctiles y multimedia. Asegúrese de que el volumen de los medios no esté silenciado o configurado demasiado bajo para que pueda escucharlo.

Verifique la configuración de sonido del juego: vaya a "Configuración" desde la pantalla de inicio de nuestro juego y verifique la configuración del sonido para asegurarse de que esté configurado o activado.

En la mayoría de los casos, seguir estos pasos debería restaurar el sonido de su juego. Si aún tiene problemas con el sonido o el volumen, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.