Si no está seguro de cómo realizar una captura de pantalla, tenga en cuenta los artículos de ayuda a continuación:

¿Cómo tomo una captura de pantalla en mi dispositivo Apple / iOS?

¿Cómo tomo una captura de pantalla en mi dispositivo Android?

Si tiene un problema con nuestro juego y tiene una captura de pantalla para proporcionar contexto, tenga en cuenta que para enviar una captura de pantalla, primero debe crear un ticket con el soporte.

Siga los pasos a continuación:

 Ve a Configuración del juego.
 Toque Soporte / Ayuda y soporte
 En la esquina superior derecha, toca "Contáctanos" (aparece como un icono de mensaje en Android)
Escriba su pregunta y envíela. Puede aparecer una lista de preguntas frecuentes sugeridas. Si estos no responden a su pregunta, seleccione "No, los artículos no ayudaron".
Si esta es la primera solicitud que envía, es posible que se le solicite que proporcione un nombre / dirección de correo electrónico. Si no es su primer boleto, ignore este paso.
En este paso, se ha enviado su solicitud de soporte y ahora podrá enviar un archivo adjunto a través del icono de clip en la esquina superior derecha.