Varios factores pueden afectar los sonidos que escucha en su dispositivo. Las distintas configuraciones que controlan el sonido del juego se describen a continuación.

Con la mayoría de los errores, antes de realizar la prueba, recomendamos forzar el cierre de todas las aplicaciones abiertas en el dispositivo y luego reiniciar. Este procedimiento tiende a eliminar la mayoría de los errores en un dispositivo.
A continuación, confirme que otras aplicaciones funcionan correctamente. Intente reproducir un video o música en su dispositivo para ver si el audio funciona para diferentes aplicaciones.

Si el sonido aún no se restaura para su juego:

Revise los botones de volumen
Use los botones en el costado o en la parte posterior de su dispositivo para asegurarse de que el volumen de los medios esté en un nivel apropiado. Además, verifique que el interruptor de silencio en el costado de su dispositivo no esté habilitado (donde se muestra la franja naranja). Si este interruptor está habilitado, podría silenciar algunos sonidos en su dispositivo.

Comprueba la configuración de sonido del juego
Vaya a "Configuración" desde la pantalla de inicio de nuestro juego y verifique la configuración del sonido para asegurarse de que esté configurado o activado.

Verifique la configuración de sonido del dispositivo
Ve a tu pantalla de inicio y localiza el ícono de configuración. En Configuración, toque la opción Notificaciones, luego seleccione el juego de la lista de la derecha. Asegúrese de que el interruptor de sonido esté habilitado para la aplicación.

En la mayoría de los casos, seguir estos pasos debería restaurar el sonido de su juego. Si aún tiene problemas con el sonido o el volumen, comuníquese con nosotros para obtener más ayuda.