Ihre gekauften Puzzlepakete gehen nicht verloren, wenn Sie das Spiel löschen mussten oder wenn Sie das Gerät gewechselt haben. Um Ihre Käufe wiederherzustellen, müssen Sie sich zunächst bei demselben App Store-Konto (iTunes oder Google Play) anmelden, mit dem Sie die ursprünglichen Käufe getätigt haben.
Gehen Sie zum Einstellungsmenü des Spiels und tippen Sie auf „Einkäufe wiederherstellen“. Sie erhalten dann eine Liste Ihrer zuvor getätigten Käufe und können auswählen, welche Sie erneut herunterladen möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie „Alle Häkchen entfernen“ auswählen und wählen Sie dann nur wenige Rätsel auf einmal aus, damit dieser Vorgang Ihr Gerät nicht überlastet. Sobald Sie die Puzzles ausgewählt haben, die Sie wiederherstellen möchten, tippen Sie auf „Wiederherstellen“ und sie sollten mit dem Herunterladen in Ihrem Abschnitt „Meine Puzzles“ beginnen.
 
 
 

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, wenn Sie versuchen, Ihre Einkäufe wiederherzustellen, oder wenn Sie nicht sehen, dass der Download Ihrer Puzzlepakete beginnt, können andere Faktoren Sie daran hindern, diese Inhalte herunterzuladen. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind und dass Ihr Gerät über ausreichend Speicherplatz verfügt. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, senden Sie bitte eine Nachricht an das Support-Team und wir helfen Ihnen gerne weiter.