Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die neueste Spielversion und das neueste Betriebssystem-Update für Ihr Gerät verwenden. Gehen Sie zu Geräteeinstellungen > Anwendungen > Anwendungen verwalten, suchen Sie die Anwendung in der Liste und öffnen Sie sie. Sobald Sie die Anwendung gefunden haben, erzwingen Sie das Stoppen der Anwendung. Stellen Sie sicher, dass Sie auch den Cache leeren.

Starten Sie Ihr Gerät neu, indem Sie es vollständig ausschalten, tippen Sie dann wieder auf die Anwendung und versuchen Sie es erneut. Wir haben von Anwendungen namens Dashlane, Smart Guard, Avast, AVG, AICP, mC+, Ad Guard und Ad-aware gehört, die ein abruptes Einfrieren und Schließen verursachten. Wenn Sie eines dieser Geräte oder ähnliches installiert haben, deaktivieren Sie es und prüfen Sie, ob das hilft.
Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens 2 GB freien Speicherplatz auf dem Gerät haben. Wenn der Gerätespeicher weniger als 2 GB beträgt, versuchen Sie, Dateien oder nicht verwendete Apps vom Gerät zu löschen, um zusätzlichen Speicherplatz freizugeben.

Wenn Sie all dies getan haben, versuchen Sie, das Spiel im Flugzeugmodus zu spielen. Wenn Sie das Spiel erfolgreich im Flugzeugmodus laden können, kann dies ein Netzwerkproblem sein, das wir gemeinsam mit Ihnen beheben können.

Der Support ist alternativ über Support@mobilityware.com oder über den folgenden Link erreichbar:
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